Privacy Policy

Ultima actualizare: 2026

Covoare Persane respectă confidențialitatea vizitatorilor și clienților săi. Această politică explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele cu caracter personal atunci când utilizați site-ul covoarepersane.ro, plasați o comandă, ne contactați sau interacționați cu serviciile noastre.

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege ce date putem colecta, în ce scop le folosim și ce drepturi aveți în legătură cu datele dumneavoastră personale.

1. Cine suntem

Site-ul covoarepersane.ro este administrat de Covoare Persane Concept SRL, societate cu răspundere limitată, înregistrată în România, cu sediul social în București, România.

Date societate:
Denumire: Covoare Persane Concept SRL
CUI: RO00000000
Nr. Reg. Comerțului: J40/0000/2026
Sediu social: București, România

Pentru întrebări privind protecția datelor, ne puteți contacta la:
Email: contact@covoarepersane.ro
Telefon: +40 736 360 000
Adresă: București, România

Datele societății sunt introduse temporar și vor fi actualizate cu informațiile juridice finale înainte de publicarea comercială completă a magazinului.

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal, în funcție de modul în care utilizați site-ul:

• nume și prenume;
• adresă de email;
• număr de telefon;
• adresă de livrare;
• adresă de facturare;
• informații despre comenzile plasate pe site;
• informații necesare pentru procesarea plății;
• informații transmise prin formularul de contact;
• adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat și date tehnice privind utilizarea site-ului;
• preferințe privind produsele, acolo unde acestea sunt comunicate voluntar;
• informații legate de comunicarea cu echipa noastră de suport sau consultanță.

Nu colectăm intenționat date sensibile, cum ar fi date privind sănătatea, opinii politice, convingeri religioase sau alte categorii speciale de date personale.

3. De ce folosim aceste date

Datele personale sunt folosite pentru următoarele scopuri:

• procesarea și livrarea comenzilor;
• emiterea facturilor și a documentelor fiscale;
• comunicarea cu clienții în legătură cu produsele, comenzile sau solicitările transmise;
• administrarea contului de client, dacă această funcție este disponibilă;
• oferirea de consultanță pentru alegerea covorului potrivit;
• îmbunătățirea funcționării site-ului și a experienței utilizatorilor;
• prevenirea fraudelor și protejarea securității site-ului;
• gestionarea retururilor, reclamațiilor și solicitărilor clienților;
• respectarea obligațiilor legale aplicabile;
• transmiterea de comunicări comerciale, doar dacă utilizatorul și-a exprimat consimțământul, acolo unde este cazul.

Nu folosim datele personale în scopuri incompatibile cu cele pentru care au fost colectate.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri legale:

• executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea unui contract, atunci când plasați o comandă sau solicitați informații despre produse;
• îndeplinirea obligațiilor legale, inclusiv obligațiile fiscale, contabile și comerciale;
• interesul legitim pentru administrarea, securitatea, funcționarea și îmbunătățirea site-ului;
• consimțământul utilizatorului, acolo unde este necesar, de exemplu pentru anumite cookie-uri, comunicări comerciale sau formulare opționale.

În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau conform termenelor prevăzute de lege.

Datele aferente comenzilor, facturilor și documentelor fiscale pot fi păstrate pe durata necesară respectării obligațiilor contabile și fiscale.

Datele transmise prin formularul de contact pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru soluționarea solicitării și pentru o perioadă rezonabilă ulterioară, dacă este necesar pentru clarificări sau evidențe interne.

Datele utilizate pentru comunicări comerciale sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când acestea nu mai sunt necesare pentru scopul pentru care au fost colectate.

6. Cui putem transmite datele

Datele personale pot fi transmise, atunci când este necesar, către:

• firme de curierat și servicii de livrare;
• procesatori de plăți;
• furnizori de servicii de găzduire și mentenanță web;
• furnizori de servicii de facturare și contabilitate;
• furnizori de servicii IT, securitate și administrare a site-ului;
• autorități publice, dacă există o obligație legală;
• parteneri implicați direct în procesarea comenzilor sau prestarea serviciilor solicitate de client.

Nu vindem datele personale către terți.

Transmiterea datelor se face doar în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor, procesarea comenzilor, respectarea obligațiilor legale sau protejarea intereselor legitime ale magazinului.

7. Plăți online

În cazul în care plata se face online, datele necesare procesării plății pot fi prelucrate de furnizorii externi de servicii de plată. Covoare Persane nu stochează datele complete ale cardului bancar.

Procesarea plăților se realizează prin sisteme securizate ale furnizorilor de plată disponibili pe site, conform propriilor politici de confidențialitate și securitate.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru:

• funcționarea corectă a site-ului;
• salvarea preferințelor utilizatorului;
• analizarea traficului și îmbunătățirea experienței pe site;
• securitate și prevenirea utilizării abuzive;
• marketing și personalizare, acolo unde utilizatorul și-a exprimat consimțământul.

Utilizatorul poate modifica setările cookie-urilor din browser sau din bannerul de consimțământ, acolo unde acesta este disponibil.

Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea corectă a unor secțiuni ale site-ului.

9. Drepturile utilizatorilor

Conform legislației aplicabile privind protecția datelor personale, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele personale;
• dreptul la rectificarea datelor incorecte sau incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor, în anumite condiții;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție față de prelucrare;
• dreptul de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
Email: persian_collection@yahoo.com

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal:
https://www.dataprotection.ro

10. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării nepermise sau distrugerii.

Accesul la datele personale este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de aceste informații pentru procesarea comenzilor, administrarea site-ului, îndeplinirea obligațiilor legale sau furnizarea serviciilor solicitate de client.

Deși depunem eforturi pentru protejarea datelor, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate fi considerată complet lipsită de riscuri.

11. Linkuri către alte site-uri

Site-ul covoarepersane.ro poate include linkuri către platforme externe, cum ar fi servicii de plată, servicii de curierat, rețele sociale, autorități publice sau parteneri.

Nu suntem responsabili pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile acestor site-uri externe. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl accesați.

12. Comunicări comerciale

Putem transmite comunicări comerciale, oferte sau informații despre produse doar în condițiile permise de lege și, acolo unde este necesar, numai după obținerea consimțământului utilizatorului.

Utilizatorul se poate dezabona oricând de la comunicările comerciale, folosind opțiunile disponibile în mesajele primite sau contactându-ne direct la adresa de email menționată în această politică.

13. Datele minorilor

Site-ul covoarepersane.ro nu este destinat în mod special minorilor și nu colectăm intenționat date personale de la persoane sub vârsta legală fără acordul părintelui sau al reprezentantului legal.

Dacă aflăm că au fost transmise date personale ale unui minor fără acordul necesar, vom lua măsuri rezonabile pentru ștergerea acestor date.

14. Modificări ale politicii

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic, în funcție de modificările legislative, tehnice sau comerciale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare de la data publicării.

Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

15. Contact

Pentru întrebări privind această politică de confidențialitate sau modul în care sunt prelucrate datele personale, ne puteți contacta la:

Covoare Persane Concept SRL
Email: contact@covoarepersane.ro
Telefon: +40 736 360 000
Adresă: București, România
Website: covoarepersane.ro